我院开通“师生交流（投诉）平台”建立“接诉即办”机制

为进一步拓宽师生员工及社会各界与学校间的沟通渠道，更好地听取关于学校工作的意见和建议，切实保障师生权益，学工处联合现代教育技术中心，研发开通“滨职师生交流（投诉）平台”，建立“接诉即办”机制。师生员工及社会各界均可通过平台随时随地反映任何事情，工作人员接诉后第一时间响应、及时研判处理、限时办结反馈，确保所有诉求有人办、马上办、能办好。

“滨职师生交流（投诉）平台”作为我校“智慧学生社区”建设的重要组成部分，以“数据多跑路、师生少跑腿”为目标，依托我校一网通办平台和融合门户，采用新一代网络技术，提高了问题诉求和问题解决的便捷性，诉求人可通过电脑、微信公众号等多种方式上报诉求，诉求办理结果以短信方式实时反馈至诉求人，实现了“事事有着落，件件有回应”。

下一步，我院将以“滨职师生交流（投诉）平台”为抓手，着力解决师生员工的困难事、烦心事、揪心事，向师生员工提供“有速度、有力度、有温度”的生活学习保障，广泛听取社会各界的意见建议，持续推进学校治理体系和治理能力现代化，实现学校高质量发展。（现代教育技术中心）